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BTS negociation relation client
Pour s'adapter aux nouvelles techniques de vente et de mercatique, le BTS negociation relation client remplace le BTS Force de vente.
Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client représente la jonction entre l'entreprise et son marché.
Ce dernier gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation et a pour vocation de devenir responsable d'une équipe commerciale.
Le BTS negociation relation client forme des vendeurs généralistes qui répondent bien aux besoins de nombreuses entreprises dont la production ne demande pas des compétences techniques très spécialisées.
La scolarité est basée sur l'acquisition d'une culture économique et juridique et l'apprentissage des techniques de vente.
Théorie couplée à une formation en entreprise de quatorze à dix-huit semaines de stage sur les deux ans. L'approfondissement d'un secteur ou d'un produit particulier est possible : automobile, vêtements, vin, banque...
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